Chez IDDERMAN GASTEIZ, S.L. (IDDERMAN) nous sommes engagés vis-à-vis de la protection de la confidentialité et de l’utilisation correcte des données à caractère personnel que nous traitons et que vous nous fournissez, à la fois en ligne dans ce site web, ainsi qu’à travers ses sous-domaines et/ou microsites, mais également off-line.
Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement cette politique et de bien la comprendre et de la partager avant de nous fournir vos données à caractère personnel. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette dernière, nous vous prions de ne pas utiliser ce site ni ses services et de ne pas nous fournir vos données. Le fait d’accéder à ce site, d’utiliser ses services ou de nous fournir vos données, que ce soit on line ou off line, implique l’acceptation et le consentement exprès (si requis) au traitement de vos données pour les finalités indiquées ci-après.
Qui est le responsable du traitement de vos données ?
Idderman Gasteiz, S.L.
San Andres Kalea, 10 · Pol. Ind. Goiain
01170 Legutiano · Álava · Spain
E-mail: mail@idderman.com
Comment avons-nous obtenu vos données ?
Obtention à travers l’intéressé lui-même : Si vous êtes un client actuel ou potentiel, ou bien un simple utilisateur de notre site, ces données ont été fournies par vous-même, off-line ou on-line, lors de votre demande de produits ou de services, ou après avoir contacté avec nous pour nous demander des renseignements. Mais également si vous avez visité nos bureaux ou nos installations, puisque ces données ont été fournies en accédant comme visiteur.
Lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel, vous garantissez que vous êtes autorisé à fournir ces renseignements et que l’information est vraie, véridique, exacte et actualisée, qu’elle n’est pas confidentielle, qu’elle ne viole aucune restriction contractuelle ni aucun droit d’autrui et vous vous engagez également à ne pas supplanter l’identité d’autres utilisateurs en utilisant leurs données de registre aux différents services et/ou contenus du site web.
Vous assumez la responsabilité de maintenir vos données et votre profil à jour et correctement. IDDERMAN décline toute responsabilité dans le cas contraire.
Obtention de façon automatique en visitant notre site web : Si vous avez fourni les données à travers ce site web ou l’un de ses sous-domaines et/ou microsites, nous compilons les informations, par exemple, lorsque vous vous inscrivez comme utilisateur, vous remplissez un formulaire quelconque avec vos données personnelles ou bien lorsque vous communiquez avec nous directement par courriel.
Quand vous visitez notre site, des données sont envoyées depuis votre navigateur à notre serveur, afin d’optimiser nos services et améliorer votre expérience utilisateur, par exemple lorsque vous accédez à la page ou quand vous démarrez la session dans nos Services à travers des services de tiers, notamment des réseaux sociaux ou Google. Nous pouvons recueillir et enregistrer automatiquement ces données ou bien agir par le biais d’un tiers en notre nom. Ces données peuvent inclure :
- l’adresse IP de l’utilisateur
- la date et l’heure de la visite
- l’URL du site d’où provient l’utilisateur
- les pages visitées dans notre site web
- des informations sur le navigateur employé (type et version du navigateur, système d’exploitation, etc.).
Nous pouvons traiter et enregistrer ces utilisations, sessions et renseignements associés, que ce soit indépendamment ou à l’aide de service tiers, y compris avec l’utilisation de « cookies » et autres technologies de suivi, notamment les flash cookies et les analytiques web.
Concernant les éléments précédents, nous offrons des services de localisation dans certaines de nos applications mobiles, comme Google Maps et Bing Maps. Si vous utilisez ces applications mobiles, elles peuvent recevoir des informations sur votre emplacement réel (comme par exemple des signaux de GPS envoyés par un dispositif mobile) ou des informations pouvant être utilisées pour déterminer votre emplacement. En général, vous pouvez activer ou désactiver ces services de localisation sur votre dispositif ou dans les paramètres du navigateur.
Nous ne traitons pas des données spécialement protégées
Communication par l’intéressé des données d’autrui :
En ce qui concerne les données d’autres personnes, vous devez respecter leur confidentialité et faire spécialement attention à la communication ou publication de ces dernières. Seul le titulaire peut autoriser le traitement de ses données à caractère personnel. Si vous nous facilitez des données d’autrui, vous serez le seul responsable de compter sur son consentement préalable et exprès afin de les utiliser et de nous les communiquer. Vous serez également responsable de l’informer du traitement de ses données de notre part. La publication de données de tiers sans leur consentement peut violer, outre la norme sur la protection des données, celle concernant le droit à l’honneur, à l’intimité ou à la propre image. Si vous nous fournissez des données à caractère personnel de tierces personnes, à travers l’acceptation de la présente politique de confidentialité, vous garantissez expressément que vous disposez de l’autorisation de l’intéressé pour cet apport et vous nous libérez de toute responsabilité en cas d’une éventuelle réclamation par l’intéressé, une responsabilité qui sera uniquement et exclusivement assumée par la personne nous ayant communiqué les données au nom de ce dernier.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Les données que vous nous fournissez, ainsi que l’ensemble de données produites pendant le développement de la relation contractuelle, précontractuelle, commerciale ou d’une toute autre nature maintenue avec vous, peuvent être traitées pour différentes finalités, par exemple :
Si vous êtes un client actuel ou potentiel, afin de garder le contact et la communication avec vous, de gérer la relation contractuelle et/ou commerciale, y compris les services après-vente et garantie.
Si vous êtes juste un utilisateur de nos sites web ou bien l’expéditeur ou le destinataire d’un courriel pour gérer les demandes que vous nous réalisez en ligne et, dans les deux cas, pour maintenir le contact et la communication avec vous, réaliser des sondages d’opinion ou de satisfaction et vous envoyer des informations sur nos activités, nos produits et/ou services (y compris les communications publicitaires et/ou commerciales aux effets de l’art. 21 LSSICE 34/2002).
Si vous accédez à nos installations comme visiteur, pour gérer l’accès et le contrôle des visites.
Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données personnelles fournies seront conservées, dans le cas des clients et des fournisseurs actuels ou potentiels, pendant la durée de la relation contractuelle ou commerciale et, une fois cette période conclue, jusqu’à ce que l’intéressé ne demande pas leur suppression et, une fois que cette dernière soit sollicitée, pendant le temps nécessaire et en limitant leur traitement, uniquement pour; remplir les obligations légales/contractuelles auxquelles nous sommes soumis pendant les délais légaux prévus pour la prescription de n’importe quelle responsabilité de notre part et/ou l’exercice ou la défense de réclamations dérivées de la relation maintenue avec l’intéressé.
Si vous êtes juste un utilisateur du site web, nous les conserverons jusqu’à ce que vous sollicitiez leur suppression et, même une fois sollicitée, nous pourrons les conserver tout en limitant leur traitement, uniquement pour appliquer les obligations légales et/ou l’exercice ou la défense des réclamations.
En ligne avec les critères précédents, la suppression de données à caractère personnel, soit dans des registres informatiques, soit sous format papier, pourra être exécutée, au critère de l’organisation, en fonction des besoins logistiques et/ou d’espace d’entreposage conseillant de supprimer des informations ou de la documentation.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
La base juridique qui nous légitime pour le traitement de vos données peut être diverse :
Il peut s’agir d’un côté de la relation dérivée du contrat qui nous relie si vous êtes un client/fournisseur actuel, ou bien l’offre, le devis, la demande ou la relation précontractuelle de tout type existant entre les parties si vous êtes un client/fournisseur potentiel ou, par exemple, votre consentement si vous avez réalisé une demande à travers notre site web si vous êtes juste un utilisateur de ce dernier. Ce consentement est formulé de façon irréfutable lorsque vous nous fournissez vos données on line ou off line, en considérant cet apport comme un acte affirmatif clair qui manifeste ce consentement. Vous pourrez annuler ce consentement à n’importe quel moment en nous envoyant un courriel à cet effet à mail@idderman.com Cette annulation ne conditionne pas le traitement de vos données pour le reste des finalités décrites.
D’autre part, il peut également s’agir de l’application de la règlementation sur la prévention du blanchiment de capitaux, fiscale, professionnelle et relative à la sécurité sociale, la prévention des risques professionnels, etc.
L’apport des données sollicitées est obligatoire puisqu’elles sont essentielles pour les finalités indiquées ci-dessus; si vous ne les fournissez pas, nous ne pourront pas les réaliser.
Étant donné la relation, pertinente et appropriée, que vous maintenez avec nous en tant que client/fournisseur actuel ou potentiel, utilisateur de notre site, etc. et dans le domaine du maintien et de la gestion de ce dernier, cela constitue une base juridique pour traiter vos données dans notre intérêt légitime comme organisation pour :
- vous envoyer des informations sur nos activités, produits et/ou services (y compris les communications publicitaires et/ou commerciales aux effets de l’art. 21 LSSICE 34/2002)
- réalisation de sondages d’opinion et/ou de satisfaction.
L’utilisation de vos données pour les finalités que nous venons de citer, dérivées de notre intérêt légitime, est toujours volontaire. Quant à vos intérêts, droits ou libertés, ils prévaudront toujours sur notre intérêt légitime, c’est pourquoi si vous décidez d’annuler le traitement de vos données de notre part pour les finalités ici exposées, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à mail@idderman.com et nous appliquerons votre décision. Cependant, vos données pourront être bloquées pour la formulation, l’exercice ou la défense dans le cadre d’éventuelles réclamations. Le retrait de votre consentement pour le traitement de vos données pour les finalités indiquées ne conditionne en aucun cas le traitement de vos données pour le reste de finalités décrites dans la politique de confidentialité.
S’il n’existe pas de relation contractuelle préalable, d’après le paragraphe 47 du Règlement Européen Général de Protection des Données à Caractère Personnel (règlement 2016/ 679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016), notre intérêt légitime de vous envoyer des informations sur nos activités, nos produits et/ou services (à travers des moyens traditionnels ou électroniques) peut constituer une base juridique pour traiter vos données, à condition que vos intérêts ou vos droits et libertés ne soient pas prioritaires par rapport à cela, en considérant vos attentes raisonnables concernant l’envoi ou pas de ce type de renseignements au moment et dans le contexte où vous nous avez facilité vos données personnelles, par exemple si vous nous avez remis une carte de visite dans un salon ou lors d’une visite commerciale, ou bien si vous nous avez envoyé un courriel ou si vous nous avez contactés pour solliciter des informations ou dans le cadre d’une demande dans notre site ou d’une souscription à notre newsletter… Néanmoins, vos intérêts et vos droits fondamentaux prévaudront toujours sur notre intérêt légitime si au moment de nous fournir vos données, vous n’attendez pas raisonnablement ou vous ne désirez directement pas recevoir ce type de communications informatives ou commerciales. Par conséquent, ces dernières (si elles sont effectuées par voie électronique) incluront dans la communication l’option de solliciter l’annulation des envois. Si vous choisissez cette option, nous cesserons de vous envoyer ce type de communications à l’avenir. Vous pourrez également solliciter l’annulation du traitement de vos données à cet effet en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse indiquée dans le paragraphe précédent.
À quels destinataires pourront-nous communiquer vos données ?
Nous vous communiquons que les données fournies pourront être communiquées à d’autres entités pour l’application de finalités directement associées à des fonctions légitimes de cédant et cessionnaire, notamment :
Aux entreprises de transport chargées de la logistique d’envoi et de remise de nos produits.
Aux établissements bancaires pour la gestion des encaissements et des paiements.
Aux entités et aux organismes auxquels il soit légalement obligatoire de réaliser des communications de données (administration fiscale, etc.)
Aux fournisseurs pouvant avoir besoin de traiter des données pour nous fournir un service, par exemple (hébergement, housing, software as a service, copies de sécurité à distance, services de support ou maintenance informatique, gestionnaires de courrier électronique, envoi de courriels et email marketing, transfert de fichiers, etc.). Nous signons avec eux un contrat qui les oblige à traiter les données et à les protéger d’après la réglementation espagnole et européenne relative à la protection des données et à ne pas les employer pour une finalité autre que la prestation du service souscrit et à nous les remettre ou les détruire sans garder de copie à la fin de la relation contractuelle.
Transferts internationaux de données
Nous vous informons qu’en cas d’avoir recours à des fournisseurs des États-Unis, pouvant avoir accès aux données personnelles pour la finalité de nous fournir des services auxiliaires à notre activité (hébergement, housing, software as a service, copies de sécurité à distance, services de support ou maintenance informatique, gestionnaires de courrier électronique, envoi de courriels et email marketing, transfert de fichiers, etc.), ces entreprises peuvent être différentes et varier dans le temps, mais, dans tous les cas, nous choisirons des entreprises adhérées à l’accord Privacy Shield entre les USA et l’UE, ou bien appartenant à des pays avec un niveau correct de protection, c’est-à-dire devant remplir des conditions équivalentes aux pays européens en matière de protection des données. En tout état de cause, en acceptant cette politique de protection des données, vous autorisez expressément et de façon irréfutable la communication de vos données à ces entreprises, en sachant que cela implique un transfert international de données vers un pays en dehors de l’Espace Économique Européen et vous acceptez ce transfert sans ambiguïtés.
Réseaux sociaux
Notre site web et nos applications mobiles disposent de connecteurs à plusieurs réseaux sociaux. Lorsque vous décidez d’interagir avec un réseau social, votre activité dans notre site web ou à travers nos applications mobiles sera également mise à disposition du réseau social avec lequel vous interagissez, notamment votre adresse IP ou les pages que vous visitez dans notre site et des cookies pourront être établis pour assurer un fonctionnement optimal.
Si vous démarrez la session dans l’un de ces réseaux sociaux pendant votre visite à l’un de nos sites web ou applications mobiles, le réseau social pourra ajouter ces informations à votre profil et ces renseignements seront transférés au réseau social. Si vous ne souhaitez pas que ce transfert de données soit effectué, sortez de la session dans le réseau social avant d’accéder à nos sites web ou applications mobiles, étant donné que nous ne sommes pas en mesure d’agir sur cette collecte et ce transfert de données à travers les connecteurs sociaux.
Les réseaux sociaux ne sont pas directement logés dans nos services. Vos interactions avec ces derniers sont régies par leurs politiques et non par les nôtres. Lisez les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour connaître les détails sur la collecte et le transfert de vos données personnelles, vos droits et la configuration de votre confidentialité.
Quels sont vos droits lorsque vous nous facilitez vos données ?
Droit d’accès : Vous pouvez nous demander quelles données à caractère personnel sont actuellement traitées et nous solliciter une copie de ces dernières.
Droit de rectification : Vous pouvez nous solliciter la rectification des données à caractère personnel ou de compléter les données incomplètes, y compris à travers une déclaration supplémentaire.
Droit de suppression (droit à l’oubli) : Vous pouvez nous solliciter de supprimer vos données personnelles dans les cas suivants : lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour les finalités ayant motivé leur collecte, si vous retirez votre consentement, en cas de traitement illicite de ces dernières ou pour l’application d’une obligation légale.
Droit de limitation du traitement : Vous pouvez nous solliciter la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous solliciter de vous remettre (à vous-même ou à un tiers spécifié) vos données à caractère personnel sous un format structuré, à usage commun et lecture mécanique.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si ce traitement est basé sur l’intérêt légitime du responsable du fichier ou pour une finalité publicitaire.
Pour exercer tous ces droits, vous pouvez nous contacter et nous adresser une demande écrite et signée, en joignant une copie de votre carte d’identité, à l’adresse postale ou électronique indiquées dans le point 2 de cette politique de confidentialité. En cas de modification de vos données, vous devrez le notifier à la même adresse et exempter l’entreprise de toute responsabilité en cas de ne pas le faire.
Après avoir reçu les demandes indiquées ci-dessus, nous vous répondrons dans les délais légaux.
En cas de désaccord, vous pourrez porter plainte devant l’Agence Espagnole de Protection des Données. Pour en savoir plus sur les droits qui vous assistent et sur la demande de modèles de formulaires pour l’exercice de vos droits, nous vous invitons à visiter le site web de l’Agence Espagnole de Protection des Données, www.aepd.es