La Dirección de IDDERMAN ha establecido como Política General de la Organización, la orientación de sus recursos, tanto humanos como materiales, hacia el logro de un excelente nivel de calidad en todos sus procesos, con el objetivo de garantizar la satisfacción constante de sus clientes y siempre tendiendo a la mejora continua basada en los siguientes principios:
- Suministrar nuestros productos y servicios, asegurando la calidad de los mismos y la protección del medioambiente, cumpliendo requisitos establecidos y acordes con estándares nacionales e internacionales y la legislación en vigor aplicable.
- Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con los acuerdos establecidos mediante una fluida comunicación.
- Prevenir la contaminación derivada de nuestra actividad cumpliendo con los requisitos legales aplicables, y estableciendo criterios ambientales en la gestión de la empresa.
- Potenciar la formación e información continua como garantía de calidad en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes tanto externos como internos y como medio para un mayor desarrollo personal.
- La atención profesional y personalizada a nuestros clientes, de forma que, nuestros productos cumplan las expectativas de satisfacción de estos así como los requisitos legales y de calidad aplicables.
La Dirección, se compromete a que esta Política esté disponible para las partes interesadas, sea comunicada, entendida y cumplida por toda la organización, facilitando los medios a su alcance y adecuándolos de acuerdo con las exigencias de los clientes, así como los requisitos legales, reglamentarios y otros de aplicación contribuyendo a través de sus decisiones y acciones hacia la mejora continua.
Esta Política será revisada para mantener su adecuación y proporcionar un marco de referencia en el establecimiento y revisión de los objetivos de la Calidad y Medioambiente.
En Legutiano, a 11 de diciembre de 2023
La Dirección
Carlos Alarcón
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